• Главная
  • Новости
  • Форум
  • Гараж
  • Фотоальбом
  • Встречи
  • Объявления
  • Потерялся ролик ремня кондиционера - Уральский Tucson club
    [ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
    • Страница 1 из 3
    • 1
    • 2
    • 3
    • »
    Модератор форума: essaull  
    Уральский Tucson club » Hyundai в России » Пермь Сильвер Моторс » Потерялся ролик ремня кондиционера (Сильвер Моторс проявил себя отлично - зачет)
    Потерялся ролик ремня кондиционера
    Zaharushka
    Дата: Вторник, 14.06.2011, 18:31 | Сообщение # 1
    Новичек
    Авто:
    Проверенные

    Пермь
    В Клубе с: 14.09.2009
    Сообщений: 132
    Закину свои 5 копеек в Сильвер-Моторс. Если честно у меня претензий к этой компании никогда не было, но тут интересная ситуация. Прошел я в Сильвере ТО120000. До кучи приговорили ремень кондиционера который я благополучно привез и его поменяли. Отъездил 2000, ремешок периодически повизгивал. В какой то момент кондей перестал работать. Приехал в сервис. Вердикт: ролик натжения ремня кондиционера отсутствует! Виноват неродной ремень, так как он растянут и больше по размерам. Проверяю ремень - сточен один ручей, ремень имеет изменненую форму. Мои инжененрные познаняи как то не позволяют мне предположить, что ремень может стать причиной откручивания Ролика. Но на туссан-клубе пишут, что если при замене ремня не затянуть ролик, то он в конце концов открутится. Короче Сильвер обежал отзвониться после разговора с технологом. Психологически для менеджреа ситуация была неприятная, как я понял. Такое ощущение, что он понимает, что их косяк, но признавать вину ему нельзя. Но это мои домыслы. Длину ремня померил - ровно сколько положено... Какое мнение общественности будет?
    ded077
    Дата: Вторник, 14.06.2011, 22:05 | Сообщение # 2
    Гуру Тушкановод
    Авто:
    Проверенные

    Курган
    В Клубе с: 20.12.2009
    Сообщений: 5364
    Zaharushka, сколько времени минуло между ТО и пропажей ролика, что в документах написано при проведении ТО?

    "Не важно на чем ты ездишь... главное как ты двигаешься и кому с тобой по пути!".

    Zaharushka
    Дата: Среда, 15.06.2011, 20:57 | Сообщение # 3
    Новичек
    Авто:
    Проверенные

    Пермь
    В Клубе с: 14.09.2009
    Сообщений: 132
    От ТО прошло 3000 км (пара месяцев - документов под рукой нет), после последнего заезда в Сильвер на кузовной участок - прошла 1000 км или 1 месяц.
    Сегодня звонили из Сильвера - сказали что зч заказали. Я спросил, а что сказал технолог. С технологом еще не разговаривали. На что я выдал им все свои мысли что я по этому поводу думаю и прична открчивания ролика не в "неправильном" ремне, а в кривых руках мастера его менявшего. На что получил удивительный ответ - что меня никто и ни в чем не обвиняет, а весь вопрос состоит в какой из заездов произошел косяк - при заезде на ТО или на кузовщину (там снимали радиатор кондиионера) - я правда однозначно считаю что косяк был на ТО. Но при этом я точно помню, что сильвер предложил мне компромис: типа детали за мой счет, а ремонт доплнительная скидка. Какая то слабая компенсация по моему. Я думаю минимум на что мне надо соглашаться - деталь по закупке + работы все за их счет и еще вычесть за замену ремня на ТО... Как мне кажется убедить все сделат за их счет не получится...

    ded077
    Дата: Среда, 15.06.2011, 22:02 | Сообщение # 4
    Гуру Тушкановод
    Авто:
    Проверенные

    Курган
    В Клубе с: 20.12.2009
    Сообщений: 5364
    Quote (Zaharushka)
    Как мне кажется убедить все сделат за их счет не получится...


    Zaharushka, наиболее вероятный исход. Доказать "безруковть мастеров" тяжеловато будет, время прошло много, документы можно востановить с их же компа.


    "Не важно на чем ты ездишь... главное как ты двигаешься и кому с тобой по пути!".

    Zaharushka
    Дата: Среда, 15.06.2011, 22:28 | Сообщение # 5
    Новичек
    Авто:
    Проверенные

    Пермь
    В Клубе с: 14.09.2009
    Сообщений: 132
    Самое прикольное ролик заказали даже не согласовав со мной цены... Просто есть вариант, что если они не согласятся, куплю в магазине и заменю в другом месте.
    Baz
    Дата: Четверг, 16.06.2011, 13:28 | Сообщение # 6
    Гуру Тушкановод
    Авто:
    Проверенные

    Сургут
    В Клубе с: 07.01.2011
    Сообщений: 1233
    Quote (Zaharushka)
    еще вычесть за замену ремня на ТО...

    Zaharushka, замена приводных ремней при замене ремня ГРМ бесплатна[


    Статус: ленивый матизовод
    Авто: бешеная табуретка
    Цвет: Deep Green (NS)


    Александр1
    Дата: Четверг, 16.06.2011, 14:21 | Сообщение # 7
    Гуру Тушкановод
    Авто:
    Проверенные

    Пермь
    В Клубе с: 09.09.2009
    Сообщений: 4570
    Чем дальше,тем хуже.................




    Baz
    Дата: Четверг, 16.06.2011, 17:41 | Сообщение # 8
    Гуру Тушкановод
    Авто:
    Проверенные

    Сургут
    В Клубе с: 07.01.2011
    Сообщений: 1233
    Александр1, я уже 100 раз пожалел, что в Регинас поехал biggrin

    Статус: ленивый матизовод
    Авто: бешеная табуретка
    Цвет: Deep Green (NS)


    Vyacheslav
    Дата: Пятница, 17.06.2011, 13:49 | Сообщение # 9
    Гуру Тушкановод
    Авто:
    Администраторы

    Пермь
    В Клубе с: 09.09.2009
    Сообщений: 8548
    Zaharushka, тоже думаю что лучше настаивать на безрукости мастера.

    Доки без проблем поднимаются с их компутера я недавно просил дать мне акт выполененых работ за другую дату - дали без проблем.

    А то что скидка на работы это конечно маловато будет. Пусть хоть что то сделают за свой счет - косяк то их. Ты же туда не лазил и не крутил гайки.
    Сами накосячили пусть сами и исправляют. Конечно тяжело будет с ними бодацца. Зови главного. Сходи к Марии Харламовой - бренд менеджер может помогут. Позвони на горячую линию если совсем туго пусть прокомментируют данную ситуацию и скажут кто, что и кому должен в данной ситуации.




    Zaharushka
    Дата: Пятница, 17.06.2011, 13:52 | Сообщение # 10
    Новичек
    Авто:
    Проверенные

    Пермь
    В Клубе с: 14.09.2009
    Сообщений: 132
    Quote (Baz)
    Zaharushka, замена приводных ремней при замене ремня ГРМ бесплатна[


    Не знал!!! Проверю накладную.

    Добавлено (17.06.2011, 13:52)
    ---------------------------------------------

    Quote (Vyacheslav)
    Доки без проблем поднимаются с их компутера


    Вячеслав, доки все есть, просто я в командировке, доки дома, посмотреть не могу

    Vyacheslav
    Дата: Пятница, 17.06.2011, 13:55 | Сообщение # 11
    Гуру Тушкановод
    Авто:
    Администраторы

    Пермь
    В Клубе с: 09.09.2009
    Сообщений: 8548
    Zaharushka, пусть скан тебе пришлют на электронку из дому.



    Baz
    Дата: Пятница, 17.06.2011, 14:27 | Сообщение # 12
    Гуру Тушкановод
    Авто:
    Проверенные

    Сургут
    В Клубе с: 07.01.2011
    Сообщений: 1233
    Zaharushka, когда снимают ремень ГРМ, снимают все приводные ремни. То бишь с/у приводных ремней входит в "с/у ремня ГРМ".

    Quote (Vyacheslav)
    Позвони на горячую линию если совсем туго пусть прокомментируют данную ситуацию и скажут кто, что и кому должен в данной ситуации.

    Фигня эта горячая линия. Мне даже не перезвонили после жалобы. Если жаловаться, то надо факсом претензию в ХМ отправить и взять с них входящий номер или отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения.


    Статус: ленивый матизовод
    Авто: бешеная табуретка
    Цвет: Deep Green (NS)


    Сообщение отредактировал Baz - Пятница, 17.06.2011, 14:29
    ded077
    Дата: Пятница, 17.06.2011, 22:40 | Сообщение # 13
    Гуру Тушкановод
    Авто:
    Проверенные

    Курган
    В Клубе с: 20.12.2009
    Сообщений: 5364
    Quote (Baz)
    отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения.


    Вот это и будет документ. отправлять лучше в 2 или 3 адреса:
    - диллеру;
    -общество потребителей;
    -в хундай мотерс.
    Документ один со всеми адресами, тогда может быть движение.


    "Не важно на чем ты ездишь... главное как ты двигаешься и кому с тобой по пути!".

    Baz
    Дата: Суббота, 18.06.2011, 08:37 | Сообщение # 14
    Гуру Тушкановод
    Авто:
    Проверенные

    Сургут
    В Клубе с: 07.01.2011
    Сообщений: 1233
    ded077, очень правильное замечание! Сразу видно - истинный бюрократ smile

    Статус: ленивый матизовод
    Авто: бешеная табуретка
    Цвет: Deep Green (NS)


    Александр1
    Дата: Суббота, 18.06.2011, 18:58 | Сообщение # 15
    Гуру Тушкановод
    Авто:
    Проверенные

    Пермь
    В Клубе с: 09.09.2009
    Сообщений: 4570
    Похоже истории повторяются во всех регионах




    Уральский Tucson club » Hyundai в России » Пермь Сильвер Моторс » Потерялся ролик ремня кондиционера (Сильвер Моторс проявил себя отлично - зачет)
    • Страница 1 из 3
    • 1
    • 2
    • 3
    • »
    Поиск:

    Контакты редакции
  • Уральский tucson-club
  • wwww.ural-tucson.ru
  • Клуб любителей Hyundai Tucson, друзей и путешественников
  • ural-tucson.ru (c) 2007 // // Наверх